Правовая информация · Данные
Политика конфиденциальности: что сайт собирает, а что нет
Эта политика конфиденциальности охватывает формы расчёта и испытаний на kerkepm.com, кнопку WhatsApp и аналитику, показывающую, какие страницы покупатели действительно читают. Она не распространяется на сторонние сайты, на которые мы ссылаемся.
Кратко
Эта политика короткая, потому что сайт почти ничего не делает с вашими данными. Данные обращения используются, чтобы ответить вам и поддерживать машину после поставки, никогда не продаются и могут быть удалены по запросу письмом на kerkepm@gmail.com. Мы храним обращение 24 месяца после последнего ответа, а договорные документы — в течение срока, требуемого налоговым законодательством.
Сфера действия политики
Политика применяется ко всем страницам kerkepm.com, включая форма запроса, запрос на испытание материала, каталог для скачивания, а также страницы цен и лендинги, используемые в рекламе.
Она не распространяется на видео YouTube, встроенные в видеотеке, на переписку в WhatsApp после того, как она покидает наш корпоративный аккаунт, и на сайты поставщиков, на которые мы ссылаемся. У этих сервисов свои политики и свои cookies.
Что собирают формы
| Поле | Зачем мы спрашиваем | Обязательно |
|---|---|---|
| Имя и компания | Чтобы адресовать расчёт и проверить, есть ли у нас уже ваше дело | Да |
| Email или WhatsApp | Единственный канал, по которому мы отвечаем, отправляем чертежи и делимся видео испытаний | Да |
| Страна | Напряжение, стандарт вилки, CE или иная сертификация, стоимость фрахта | Да |
| Материал и целевая производительность | Расчёт: диаметр шнека, L/D, класс момента, метод гранулирования | Да |
| Телефон | Пуск и последующие поставки запчастей после отгрузки | Необязательно |
Технические данные, которые вы присылаете — рецептура, степень наполнения, размер частиц, температурные пределы — передаются нашей инженерной команде и, только для расчёта, поставщикам комплектующих: производителям редукторов или питателей. Они не публикуются, а кейсы пишутся только с письменного разрешения.
Cookies и аналитика
- Аналитика. Google Analytics 4 фиксирует просмотры страниц, страну, тип устройства и то, какие страницы ведут к обращению. IP-адреса не используются для идентификации человека.
- Реклама. Лендинги по адресу /lp/ могут содержать параметры кампании, чтобы мы видели, какое объявление привело обращение. Мы не используем пиксели ретаргетинга, которые преследуют вас на других сайтах.
- Кнопка чата. Кнопка WhatsApp — сторонний виджет, который может ставить свой cookie, чтобы помнить открытую переписку.
- Отказ. Вы можете отказаться от аналитических cookies в баннере и по-прежнему пользоваться всеми страницами, включая формы.
Как Google обрабатывает аналитические данные, описано в его уведомлении для партнёрских сайтов; общая схема, которой мы следуем, кратко изложена на gdpr.eu.
Сколько мы храним обращение
Обращение, не ставшее заказом, хранится 24 месяца с момента последнего ответа, чтобы проект, приостановленный на сезон, можно было возобновить без начала с нуля. После этого оно удаляется. Если заказ размещён, коммерческие документы — расчёт, договор, упаковочный лист, счёт — хранятся столько, сколько требует налоговое и экспортное законодательство, сейчас 5 лет.
Ваши права: доступ, исправление, удаление
Напишите на kerkepm@gmail.com и укажите, что вам нужно. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы можете запросить копию того, что у нас есть, попросить исправить неверное название компании или адрес либо запросить удаление — тогда дело обращения удаляется и остаётся только бухгалтерская запись о выполненном заказе. Это бесплатно и не требует заполнения форм.
Изменения в настоящей политике
Дата вверху страницы — дата последнего изменения. Если новая форма, новый аналитический инструмент или новый регион меняют состав собираемых данных, эта страница обновляется первой, а изменение отмечается здесь, а не прячется в баннере. Вопросы по политике конфиденциальности или по условия продажи сопутствующим документам задавайте по тому же адресу.