قانوني · بيانات
سياسة الخصوصية: ما يجمعه هذا الموقع وما لا يجمعه
تغطي سياسة الخصوصية هذه نماذج عرض السعر والتجارب على kerkepm.com، وزر WhatsApp، والتحليلات التي تُظهر الصفحات التي يقرأها المشترون فعلاً. ولا تشمل مواقع الأطراف الثالثة التي نرتبط بها.
إجابة سريعة
سياسة الخصوصية هذه قصيرة لأن الموقع لا يفعل الكثير ببياناتك. تُستخدم بيانات الاستفسار للرد عليك ودعم الماكينة بعد التسليم، ولا تُباع أبداً، ويمكن حذفها بناءً على طلب بمراسلة kerkepm@gmail.com. نحتفظ بالاستفسار مدة 24 شهراً بعد آخر رد، ووثائق العقد للمدة التي يفرضها القانون الضريبي.
نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق السياسة على كل صفحة في kerkepm.com، بما في ذلك نموذج عرض السعر، وطلب تجربة المواد، والكتالوج القابل للتنزيل، وصفحات الأسعار وصفحات الهبوط المستخدمة في الإعلان.
ولا تنطبق على فيديوهات YouTube المضمّنة في مكتبة الفيديو، ولا على محادثات WhatsApp بعد خروجها من حساب أعمالنا، ولا على أي موقع مورّد نرتبط به. لتلك الخدمات سياساتها وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
ما تجمعه النماذج
| الحقل | لماذا نسأل | إلزامي |
|---|---|---|
| الاسم والشركة | لتوجيه عرض السعر والتحقق مما إذا كان لدينا ملف لك | نعم |
| البريد الإلكتروني أو WhatsApp | القناة الوحيدة التي نستخدمها للرد وإرسال الرسومات ومشاركة فيديوهات الاختبار | نعم |
| الدولة | الجهد ومعيار القابس وشهادة CE أو غيرها وعرض أجرة الشحن | نعم |
| المادة والإنتاجية المستهدفة | الحساب: قطر البرغي، وL/D، وفئة العزم، وطريقة التحبيب | نعم |
| رقم الهاتف | التشغيل ومتابعة قطع الغيار بعد التسليم | اختياري |
تُشارَك البيانات الفنية التي ترسلها — التركيبة ونسبة الحشو وحجم الشبكة وحدود الحرارة — مع فريق الهندسة لدينا، ولأغراض الحساب فقط مع مورّدي المكوّنات مثل صانعي علب التروس أو المغذّيات. ولا تُنشر، ولا تُكتب دراسات الحالة إلا بإذن خطي.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
- التحليلات. يسجّل Google Analytics 4 مشاهدات الصفحات والبلد ونوع الجهاز والصفحات التي تؤدي إلى استفسار. ولا تُستخدم عناوين IP لتحديد هوية شخص.
- الإعلان. صفحات الهبوط تحت /lp/ قد تحمل معاملات الحملة لنعرف أي إعلان أنتج استفساراً. ولا نستخدم بكسلات إعادة الاستهداف التي تتبعك إلى مواقع أخرى.
- زر المحادثة. زر WhatsApp أداة طرف ثالث قد تضع ملف تعريف ارتباط خاصاً بها لتذكّر محادثة مفتوحة.
- الرفض. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية من الشريط ومع ذلك استخدام كل الصفحات، بما فيها النماذج.
كيف تتعامل Google مع بيانات التحليلات موضّح في إشعار مواقع الشركاء؛ والإطار العام الذي نتبعه مُلخَّص في gdpr.eu.
مدة احتفاظنا بالاستفسار
الاستفسار الذي لم يتحول إلى طلب يُحتفظ به مدة 24 شهراً من آخر رد، حتى يمكن استئناف مشروع توقف موسماً دون البدء من جديد. وبعد ذلك يُحذف. وإذا تم تقديم طلب، تُحفظ المستندات التجارية — عرض السعر والعقد وقائمة التعبئة والفاتورة — للمدة التي يفرضها قانون الضرائب والتصدير، وهي حالياً 5 سنوات.
حقوقك: الوصول والتصحيح والحذف
راسل kerkepm@gmail.com واذكر ما تريد. نرد خلال 30 يوماً. يمكنك طلب نسخة مما نحتفظ به، أو أن نصحح اسم شركة أو عنواناً خاطئاً، أو طلب الحذف — وفي هذه الحالة يُحذف ملف الاستفسار ولا يبقى إلا السجل المحاسبي لطلب مكتمل. لا رسوم ولا نموذج لتعبئته.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
التاريخ أعلى الصفحة هو تاريخ آخر تغيير. وإذا غيّر نموذج جديد أو أداة تحليل جديدة أو منطقة جديدة ما نجمعه، تُحدَّث هذه الصفحة أولاً ويُدوَّن التغيير هنا بدل إخفائه في شريط. الأسئلة عن سياسة الخصوصية أو عن شروط البيع الوثائق المصاحبة لها تُوجَّه إلى العنوان نفسه.